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项目概况
接诉即办服务保障项目采购项目的潜在供应商应在北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米）获取采购文件，并于2023-02-27 10:00（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：11000023210200035064-XM001
项目名称：接诉即办服务保障项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额：238.815 万元（人民币）
采购需求：
标的名称 | 数量 | 简要技术需求或服务要求 |
“接诉即办”服务保障 |
一项 | 提供“7×24 小时”全天候专业人工服务，响应市级派单和群众诉求，指导分站区事项办理，通过数据分析为站前治理科学决策提供依据。通过相应管理机制，有效提升站前重点站区治理的科学化、精细化、达到受理处理双效提升。 |
合同履行期限：自2023年3月15日至2024年5月31日
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1本采购项目整体专门面向小微企业采购。供应商应提供由小微企业（或监狱企业，或残疾人福利性单位，或符合小微企业划分标准的个体工商户）承接的服务。
2.2供应商不得被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
2.3公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织不得参与本项目。
3.本项目的特定资格要求：
无
三、获取采购文件
时间：2023-02-15至2023-02-22， ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米）
方式：
方式：现场购买或邮寄购买。
售价：每本人民币500元（含电子版） ，售后不退。若邮购，须加付快递费50元人民币。
售价：￥500元
四、响应文件提交
截止时间：2023-02-27 10:00（北京时间）
地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层会议室（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米）
五、开启
时间：2023-02-27 10:00（北京时间）
地点：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层会议室（地铁2号线、6号线，朝阳门站H口出，向南200米）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
7.1采购项目需要落实的政府采购政策：
（1）政府采购促进中小企业发展
（2）政府采购支持监狱企业发展
（3）政府采购促进残疾人就业
7.2 标书款支付方式：现金、支票、银行汇款。
标书款银行账号：邮寄购买磋商文件的，请供应商一律使用单位对公账号，按下述地址汇款，汇款单上应注明汇款用途、所购磋商文件编号，然后将汇款单复印件、购买单位名称、详细通讯地址、电话、传真、联系人、联系方式（手机号）等信息，发送至电子邮箱yw02@hcjq.net，我公司收到后将尽快以快递方式将磋商文件邮寄给贵方。
收款单位：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司
开 户 行：中国农业银行股份有限公司北京朝阳门支行
银行账号：1119 1701 0400 02067
开户行行号：1031 0001 9176
7.3凡购买磋商文件的供应商，需提供以下资料：（1）法人授权委托书或单位介绍信；（2）购买人本人的有效身份证明。
7.4本公告同时在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采购网（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/）以及北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司网站（http://www.hcjq.net/）发布。
7.5中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位的文件依据：（1）、关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）、《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）；（2）、关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库〔2014〕68号）；（3）、关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库〔2017〕141号）。
7.6采购代理机构项目编号：BJJQ-2022-919
7.7采购代理机构项目联系邮箱：yw02@hcjq.net
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市重点站区管理委员会(本级)
地址：北京市西城区莲花池东路102号天莲大厦
联系方式：徐茂骞、 张秋霞,010-63356929、63358876
2.采购代理机构信息
名 称：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司
地 址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼9层
联系方式：贺晓燕、吴少丹，010-65913057、65915614、65244576
3.项目联系方式
项目联系人：贺晓燕、吴少丹
电 话： 010-65913057、65915614、65244576
