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项目概况
警务督察总队处置110群众投诉和维权系统升级改造项目（二期） 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于2024-06-12 09:30（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况
项目编号：11000024210200084307-XM001
项目名称：警务督察总队处置110群众投诉和维权系统升级改造项目（二期）
预算金额：257.525 万元（人民币）
最高限价：257.525 万元（人民币）
采购需求：
序号 | 标的名称 | 数量 |
1 | 处置110群众投诉和维权系统升级改造 | 1 |
2 | IP终端 | 20 |
3 | 投诉处置呼叫中心系统 | 1 |
4 | 媒体网关 | 1 |
5 | 呼叫中心控制主机 | 4 |
6 | 智能报表 | 1 |
7 | 辅助业务通信软件 | 2 |
8 | CTI事件代理 | 2 |
9 | 录音系统 | 1 |
10 | 软件测评 | 1 |
合同履行期限：自签订合同之日起，在7个月内建设完成。建设完成后1个月内完成初验，系统投入试运行。经过6个月试运行后，提请项目终验，终验通过后系统投入正式运行并进入运维期。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1 中小企业政策
本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
2.2 其它落实政府采购政策的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：
3.1本项目是否属于政府购买服务：否；
3.2其他特定资格要求：无。
三、获取招标文件
时间：2024-05-20 至 2024-05-27 ，每天上午00:00至12:00，下午12:00至24:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台
方式：
投标人持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台（http://www.dlztb.com/file/upload/zbwj/goudian/20240521151106680.html>
文件获取后，请将公司信息（公司名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、法定代表人身份证号码）发送至邮箱zhouyulong@cbwtc.com，备注报名的项目信息，并拨打电话010-85343439，联系人周钰泷，进行核实。
售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
2024-06-12 09:30（北京时间）
地点：北京国际贸易有限公司（北京市朝阳区建国门外大街甲3号）南楼二层第七评标室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目需要落实的政府采购政策：节约能源、保护环境、促进中小企业及监狱企业发展、促进残疾人就业、支持乡村产业振兴等，政府采购政策具体落实情况详见招标文件。
2.本项目采用政府采购电子化与线下流程结合方式招标（请投标人按文件要求现场递交纸质文件进行投标），请投标人认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（投标人可在交易平台下载相关手册），办理 CA 数字证书或电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实 CA 数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。
CA认证证书服务热线 010-58511086
电子营业执照服务热线 400-699-7000
技术支持服务热线 010-86483801
2.1办理CA认证证书
投标人登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”，按照程序要求办理。
2.2注册
投标人登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。
2.3驱动、客户端下载
投标人登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。
投标人登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。
2.4 获取电子招标文件
投标人持CA数字认证证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。未在规定期限内通过北京市政府采购电子交易平台获取招标文件的投标无效。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市公安局本级行政(本级)
地址：北京市东城区前门东大街9号
联系方式：汪霄,010-65223229
2.采购代理机构信息
名 称：北京国际贸易有限公司
地 址：北京市朝阳区建外大街甲三号
联系方式：周钰泷、陈霄、邓帅，010-85343439/3440
3.项目联系方式
项目联系人：周钰泷、陈霄、邓帅
电 话： 010-85343439/3440
