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2021年客户管理部联络中心系统功能开发

   日期:2021-08-13     来源:中国电力招标    作者:dlztb    浏览:0    
核心提示:2021年客户管理部联络中心系统功能开发项目公开寻源公告为寻求优秀的公司进行合作,确保2021年客户管理部联络中心系统功能开发项

2021 年客户管理部联络中心系统功能开发项目

公开寻源公告

为寻求优秀的公司进行合作,确保2021年客户管理部联络中心系统功能开发项目采购顺利进行,现对该项目进行供应商公开招募,欢迎符合条件的公司报名参加。

项目

项目概况及介绍

以公司第三次创业——创新创业计划为统领,秉承“简捷、直达、精准、互动”的服务理念,围绕客户全生命周期,以全媒体平台为核心沟通平台,协同厂家与经销商专业服务资源,深化智能化技术应用,降低运营成本的同时提升服务效率与客户体验,实现服务执行者向服务管理者的转型。

本次项目实施范围为2021年客户管理部联络中心系统功能开发,包括但不限于工单模板场景化功能改造、工单透视话功能、安全守护功能的接入、智能机器人模块部分功能的优化、知识库模块的优化、外呼云平台的建设、与车和美模块的打通、移动端同步改造、扩充购买账号及全媒体系统的其他细节功能优化等。

、 三 、供应商报名资质要求

供应商必须在中华人民共和国境内注册,注册资金300万及以上,具有独立承担民事责任的能力,且经营范围涉及软件开发实施;(提供工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证等三证复印件,原件备查) 。

供应商应具备熟悉长安全媒体系统开发环境,具备在长安全媒体系统开发环项目咨询:李工 手机:136832 33285 咨询电话:010-51957458 微信:Li13683233285 邮箱:1211306049@qq.com ; 境进行二次开发的能力、应熟悉长安联络中心相关业务,并画出长安长安联络中心相关业务一二级流程图。投标时应提供相应举证材料(包含但不限于资质、产品证明材料等,并承诺证明材料真实性,原件备查)。

供应商近3年(验收时间2018.08-2021.08)在国内成功实施并验收过3家及以上全媒体联络中心系统优化项目的成功案例(项目实施至今系统仍在使用且得到用户好评),投标时应提供已实施项目的相关证明材料(包含但不限于合同有效页复印件、合同双方名称、项目名称、实施范围、客户证明人及

不接受T3(中国第一汽车集团 、东风汽车集团 、中国兵器装备集团 )、长安汽车黑名单范围内供应商参与项目。

因供应商原因导致项目未能达到目标,造成招标方损失,招标方最高可以对供应商进行10倍于合同金额的处罚并拉入长安汽车供应商黑名单。

四、报名时间

供应商报名时间:2021年 08 月13 日8 时30分起至2021年08 月17 日 18时00分 。

五、报名 未曾在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载投标文件!

项目 联系人:李杨  
咨询电话:010-51957458 
传真:010-51957412 
手机:13683233285 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285 邮箱:1211306049@qq.com

备注:欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后,查看项目业主,招标公告,中标公示等,并下载资格预审范围,资质要求,招标清单,报名申请表等。为保证您能够顺利投标,具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准,以招标业主的解答为准本。

编辑:chinabidding.co
 
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