江苏苏美达仪器设备 （采购代理机构）受中国邮政集团 江苏省 委托，就省客服中心寄递在线客服外包服务采购（项目）进行国内公开招标，现欢迎符合相关条件的供应商参加投标。
一、采购项目信息：
1、招标编号：1749-2140SUMEC/HD7083
2、项目内容：本次采购内容为省客服中心寄递在线客服外包服务，服务内容包括受理经由菜鸟、拼多多、支付宝及邮政(官网、APP、微信公众号）等渠道进入的邮政寄递业务咨询、查询、投诉等客户诉求和在线解释处理等工作内容，年估算业务量180万通，按业务量据实结算。
3、本项目设最高限价，最高限价为：1.44元/通。
4、服务期：一年。
注：投标报价不允许超过最高限价，否则作无效投标处理。
二、投标人资质要求：
1、符合下列规定，提供证明材料（包括但不限于）：
1）投标人具有独立承担民事责任的能力，提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章；
2）法人代表授权书（原件）及法定代表人、授权代表身份证复印件（如果是法定代表人直接参与投标的可以不提供授权书）；
3）投标人须为增值税一般纳税人，提供能为本项目开具增值税专用发票的承诺；
4）投标人须具备自2018年8月1日以来服务电商、物流、快递行业（含中国邮政）类似服务项目的成功案例,且合同金额不少于200万元。(提供相应的合同关键页及签字盖章页复印件，要求能体现具体金额；框架合同的应提供订单、发票等能证明相关业绩金额的证明材料)；
5）投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录（提供证明材料及相关承诺书，承诺书格式自拟。查询
6）投标人在近三年内参与江苏邮政及下属机构招标项目中无以下记录：因自身原因放弃采购项目中标的、因自身原因违约或中止合同的。
2、本项目不接受联合体投标，中标后不允许分包、转包。
3、拒绝下述投标人参加本次采购活动的情形：（1）投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。（2）凡为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加本项目的采购活动。（3）拒绝列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单的供应商参与采购活动。采购代理机构在评标时通过“信用中国”网站( )等渠道查询供应商在招标公告发布之日前的信用记录并保存。
三、招标文件发售信息：
时间：2021年10月14日至2021年10月21日止（双休日及法定节假日除外）上午9：00-11：30，下午14：00-17：30；若潜在供应商未能在
招标文件出售方式：在线发售，具体要求详见下述在线
在线
（2）进入公众号-“商业会”-“在线购标”。
（3）输入在本项目的项目编号（例：1749-2140SUMEC/HD7083或7083），点击查询。添加您所要购买的采购文件到购物车，输入购买单位、领购人信息以及发票信息，提交订单并确认微信支付即可，经确认信息无误后采购文件电子版将发
四、投标文件接收信息：
投标文件开始接收时间：2021年11月4日上午9:00（北京时间）
投标文件接收截止时间：2021年11月4日上午9:30（北京时间）
投标文件接收
六、本次招标
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
QQ:1211306049
微信：Li13683233285
邮箱：1211306049@qq.com
来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost