项目概况
国家市场监管总局消费者权益保护支撑服务项目（专门面向中小企业） 招标项目的潜在投标人应在中国技术进出口集团 （ 通用技术大厦）一、项目基本情况
项目编号：0706-21410002N014
项目
预算金额：199.0000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：199.0000000 万元（人民币）
采购需求：
根据各地开展12345热线平台与投诉举报平台对接工作的实际情况，为各地工作人员提供咨询、解答，推动12345与12315衔接协同机制建设；支撑服务与头部电商平台的对接工作，制定有关方案标准，并提供相关方案标准的咨询解答，推进网购消费纠纷快速、准确处理，降低消费者维权成本；为各地开展在线远程调解提供咨询等服务，提升消费纠纷解决的便利化程度，满足市场监管干部对平台的应用需求，进一步提升市场监管机构服务水平；基于在市场监管总局部署的政务微信环境，开展机构、人员规范化管理，推进政务微信实名管理工作，为市场监管机构进行指尖监管提供支撑,持续推进12315效能提升。
具体工作内容如下：
（一）按照采购方要求，指导地方市场监管部门协调12345热线机构按照总局12315相关文件开展工作，包括但不限于通过
（二）按照采购方要求，协助做好相关方案标准解答工作，推进头部电商企业实时向市场监管部门推送网购订单的店铺、商品、交易、物流信息，支撑市场监管干部对网购消费纠纷的快速、准确处理，降低消费者维权成本，及时响应消费者诉求。
（三）按照采购方要求，培训、协助各地开展全国12315平台远程在线调解，降低行政成本、消费维权成本，提升行政效能和市场监管机构服务水平。
（四）按照采购方要求，基于12315移动办公需要，协助全国市场监管机构推进移动办公工作。
（五）按照采购方要求，协助开展全国省、市、县、所消费维权（12315）机构规范化管理，开展全国近10万消费维权市场监管人员的整理和汇总，推进政务微信实名管理工作，为全国五级市场监管机构进行指尖监管提供支撑,持续提升12315工作效能。基于12315移动办公需要，协助开展全国省、市、县、所消费维权（12315）机构规范化管理，开展全国近10万消费维权市场监管人员的整理和汇总，推进政务微信实名管理工作，为全国五级市场监管机构进行指尖监管提供支撑,持续提升12315工作效能。
合同履行期限：合同生效之日起11个月
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目属于专门面向中小企业采购的项目，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。
本项目需要落实的政府采购政策：节约能源、保护环境、促进中小企业及监狱企业发展、促进残疾人就业、使用信用记录结果、政府采购政策具体落实情况详见招标文件。
3.本项目的特定资格要求：（1）依法注册的具有独立承担民事责任能力，遵守国家法律法规，具有良好信誉，具有履行合同能力和良好的履行合同的记录，具有良好资金、财务状况的企业法人、事业单位、其它组织及自然人；（2）投标人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；a.具有独立承担民事责任的能力；b.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；c.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；d.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；e.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；f.法律、行政法规规定的其他条件。（3）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目，投标人应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位；（4）按本招标公告的规定
三、 （北京时间，法定节假日除外）
售价：￥800.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2021年12月07日 09点00分（北京时间）
开标时间：2021年12月07日 09点00分（北京时间）
六、
未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相关说明下载招标文件！项目 联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：18811547188
QQ:1211306049
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按会员区招标信息详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
来源：中国电力招标采购网 编辑：mof.go