江苏省市场监管在线客服系统运行维护及人工客服服务招标公告

 

 一、项目基本情况

1.1项目编号：066021P34839

1.2项目

1.3预算金额：人民币180.8万元

1.4最高限价：人民币180.8万元

1.5随着国家商事制度改革逐步深化，在向服务型政府转变的大环境下，越来越多的政府职能必须依托互联网面向行政相对人提供服务。作为电子政务走在全国前列的江苏，省市场监督管理局在全省已经推出网上登记、年报系统、江苏市场监管（APP）等互联网应用，方便群众办事。为切实帮助各市场主体及时解决业务办理中的各种问题，我局建设了“江苏省市场监督管理局在线客服平台”软件，现需配合在线客服平台软件的上线，进行人工坐席服务项目的招标。具体采购内容详见第四章采购需求。

1.6合同履行期限：1年。

1.7 本项目不接受联合体投标。

1.8 项目标的行业类别：软件和信息技术服务业。

二、申请人的资格要求：

2.1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（1）具有独立承担民事责任的能力（提供法人或者其他组织的营业执照；供应商为自然人的，提供其身份证）；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2020年度的财务报告，或投标截止时间前六个月内银行出具的资信证明，或财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函）；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（供应商根据履行采购项目合同需要，提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料）；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供参加本次政府采购活动前半年内至少一个月缴纳增值税，或营业税，或企业所得税的凭据；并提供缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单））；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺书）；

（6）法律、行政法规规定的其他条件：

2.2落实政府采购政策需满足的资格要求：无

2.3采购人根据采购项目的特殊要求规定的特定条件，并提供符合特殊要求的证明材料或者情况说明：

无

2.4第2.1（5）条所称重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。

2.5 供应商在参加政府采购活动前3年内因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，期限届满的，可以参加政府采购活动。

2.6单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

2.7拒绝列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商参与政府采购活动。采购代理机构将在开标结束后，通过“中国 ”、“信用中国”网站、“信用江苏”网站等渠道查询投标人信用记录并保存。

三、 下载者应充分考虑平台注册、信息检查、资料上传、下载确认、费用支付所需时间，下载者必须在前述时间段内完成支付，否则将无法保证获取电子招标文件。

（2）招标文件每包服务费500元，平台服务费200元，下载后不退。

（3） （以下简称平台）网址为： /。下载者首次 注册为一次性工作，以后若有需要可变更及完善相关信息；注册成功后，可以及时参与平台上所有发布的采购项目；同一单位不同的经办人可各自建立不同账户。

（4）下载者需要发票的，须通过平台“发票管理”模块进行操作。招标文件服务费及邮购费发票由采购代理机构出具；下载者选择出具增值税普通发票的，可在支付后3日内 非因采购代理机构或平台公司原因，发票一经开具不予退换。

（5）平台网站首页“帮助中心”提供操作手册，下载者可以下载并根据操作手册提示进行注册、登录、购买支付、发票开具领取等操作。平台 平台会通过短信提醒下载者进行注册、支付、下载等操作。

（6）联合体投标的，联合体各方应当指定牵头人，并授权其以自身名义在平台办理注册、下载文件等手续，其在平台的办理行为，对联合体各方均具有约束力。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

4.1投标截止时间：2021年12月20日9点30分（北京时间）

4.2 当电子版文件和纸质正本文件不一致时，以纸质正本文件为准。电子版文件用于辅助评标和平台存档，投标人需承担前述不一致造成的不利后果。

4.4开标时间：2021年12月20日9点30分（北京时间）

4.5开标

六、其他补充事宜

6.1本项目在 江苏 网站发布公告。

6.2本次招标请按“包”

6.3投标人应当从招标代理机构合法获得招标项目的招标文件。

6.4 勘察现场或答疑：无

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

  7.1采购人信息

7.2采购代理机构信息

名 称：江苏省设备成套股份

联系

7.3项目

电 

备注：非正式会员请联系办理会员入网注册事宜，并缴费成为正式会员后登录网站会员区可查看招标公告、招名方式或下载报名表格等详细内容！为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准。

咨询联系人：李工
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：13683233285
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来源：中国电力招标采购网 编辑：365trade.co