一、招标条件
法院集约中心由法邮双方合作共建，省高院派驻专门的团队负责业务指导及协助管理，邮政提供约1200平方米的办公场地并依据相应辅助事务的处理需求足额配备工作人员，双方明确分工、优势互补、资源共享、分层分片稳步推进，逐步将全省市县两级法院的集约送达、电子卷宗编目以及12368热线话务服务集约到省级中心，最终实现全省集约。根据杭州市 政务中心的采购需求，现进行招标。
二、项目基本概况
（一）项目
（二）项目编号：HZPOST-2021083
（三）项目概况：杭州市 需采购法院集约中心客服业务外包服务，本项目服务内容包括E键送达、集中编目、集约（集中）送达、12368热线话务服务；
（四）服务内容及要求：
1、本项目共计1个合同包6个品类，总采购预估额1334.4万元，中标供应商数量：1-2名。
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合同包号 |
服务序号 |
服务名称 |
服务内容及要求 |
★最高限价（含税） |
预计日均业务量（件） |
合同期内采购预估额（含税） |
权重 |
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一 |
1 |
E键送达（绑定、打印） |
1、全杭州地区邮寄送达案卷的绑定和打印 2、人数不少于2.5人 |
单件≤0.30元 |
3000 |
1334.4 |
1.80% |
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2 |
E键送达（包装） |
1、全杭州地区邮寄送达案卷的核对和封装 2、人数不少于2.5人 |
单件≤0.30元 |
3000 |
1.80% |
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3 |
E键送达（收寄） |
1、全杭州地区邮寄送达案卷的收寄和分拣邮路。 2、人数不少于3人 |
单件≤0.36元 |
3000 |
2.16% |
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4 |
集中编目 |
1、负责全省法院电子卷宗编目工作 2、人数不少于70人 |
单件≤0.16元 |
161000 |
50.36% |
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5 |
集约（集中）送达 |
1、案件送达 2、人数不少于30人 |
单件≤2.60元 |
4200 |
21.58% |
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6 |
12368热线话务服务 |
1、负责集中接听法院投诉 2、人数不少于31人 |
单件≤2.60元 |
4340 |
22.30% |
备注：（1）投标供应商须以“合同包”为单位参加本项目的投标，并且以“合同包”为单位提供投标文件，不接受选择性报价。
2、服务期限：1年
3、服务
4、报价：本项目设置最高限价，若投标供应商报价不符合报价要求或超过限价的将被否决。该报价包括但不限于人员费用、服装费、装备费、企业管理费、税金、利润等相关一切费用。
三、供应商资格要求
（一）投标供应商应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和招标代理机构。投标供应商应具有合法有效的登记（或注册）证明文件；
（二）注册资本不少于100万元人民币；
（三）必须为增值税一般纳税人，并应承诺中标后向采购人开具符合采购人要求的增值税专用发票；
（四）投标人具有近两年（2020-2021年）同类型项目业绩合同；
（五）投标供应商应遵守有关的国家法律、法规和条例，近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录；
（六）投标供应商未被“信用中国” 列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；
（七）未被列入浙江省邮政企业黑名单；
（八）本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加同一合同包的投标；
（九）本项目不接受联合体投标，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。
四、
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
QQ:1211306049
微信：Li13683233285
邮箱：1211306049@qq.com
来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost