江苏同达通信技术 （以下简称“招标代理”）受招标人委托，就“中国邮政集团 江苏省 常州市 快递包裹部客服台席服务外包采购项目”下的相关外包服务进行国内公开招标，欢迎符合相关条件的投标人前来投标。
项目
1、 招标编号：JSCZCG-2022-039
2、 招标内容
2.1、采购内容：本次采购内容为常州市 快递包裹部客服台席服务外包，外包台席服务涉及生产用具由采购方提供。
2.2、主要工作内容：包含但不限于全市邮政快递包裹收寄环节、退回环节的查询、投诉工单处理及与快递包裹相关的各项寄递服务指标管控的工作。
2.3、服务时间：每周6天，每个台席每天服务时间7-8小时。（周日服务通过台席轮班实现）
2.4、服务
2.5、服务期限：一年（2022年7月1日至2023年6月30日，具体以合同签订时间为准）。合同到期，采购方仍有相同服务需求，双方协商无异议，办理内部（立项）审批手续后，合同可续签一年，最多续签两次。合同续签手续必须在合同到期前三个月进行办理。
2.6、项目总预算（不含税）：约 276.52万元。
2.7、最高限价：本项目设有最高限价，最高限价详见招标文件。投标人报价超过最高限价的将做否决投标处理。
（详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）。
3、 资格审查方法：资格后审，资格后审不合格的投标人将作否决投标处理。
4、 投标人资格条件
1）投标人应为中华人民共和国境内，法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和招标代理机构。具备有效的营业执照。若投标人已完成“三证合一”工作，只需提供工商行政管理局出具的加载统一社会信用代码的新版营业执照原件复印件。（加盖公章，原件备查）
2）投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德。（提供承诺书并加盖公章）
3）投标人须提供税率为6%的增值税专用发票。（提供2021年1月1日以后开具的增值税专用发票复印件或承诺书，承诺书加盖公章）
4）投标人不得列入“信用中国”网站 失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和中国政府投标网 政府投标严重违法失信行为记录名单。（相关网站查询截图证明加盖公章）
5）投标人在近三年内参与江苏邮政及下属机构招标项目中无以下记录：因自身原因放弃采购项目中标的、因自身原因违约或中止合同的。（须提供承诺书并加盖公章）
6）投标人不得存在的情形：（提供承诺书并加盖公章）
（1）投标人被责令停业或破产状态的；
（2）投标人被暂停或取消投标资格的；
（3）投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
（4）投标人在最近三年内有骗取中标或严重违约的；
（5）投标人的投标文件中存在伪造或虚假资料的；
（6）投标人出现过重大质量问题或安全事故问题的；
（7）在与江苏邮政合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；
（8）相关产品在江苏邮政出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。
7）本项目不接受被中国邮政集团 或江苏省 （含下属 ）列入黑名单且在限制范围内（包括期限及区域）的单位参加本项目采购活动。（须提供承诺书并加盖公章）
8）投标单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一项目采购活动。（须提供承诺书并加盖公章）
9）投标人与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（须提供承诺书并加盖公章）
10）本项目不接受联合体投标。（须提供承诺书并加盖公章）
11）本项目不允许分包、转包。（须提供承诺书并加盖公章）
注：1）、投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
2）、投标人必须获取本项目采购文件并进行登记备案，否则无资格参加本项目。
5、
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
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来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost