中邮通建设咨询 （以下简称“招标代理”）受业主（以下简称“招标人”）委托，就省客服中心寄递业务工单处理及集团邮务在线客服业务外包采购项目的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
一、项目名称
省客服中心寄递业务工单处理及集团邮务在线客服业务外包采购项目
二、项目编号
YT09202201124ZB
三、招标内容
本次采购内容为省客服中心寄递业务工单处理及集团邮务在线客服外包服务，主要工作内容寄递业务有责投诉分派及转派业务处理、退单等工单业务处理；集团邮务在线业务语音业务、网厅在线业务等。
（详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）
注：
1．本项目不划分标包。
2．服务期：自合同签订之日起一年。
3．中标人数量：1名。
4．本项目设置最高投标限价【最高投标限价详见《分项报价表》，投标人投标单价（含税）高于最高投标限价的，其投标将被否决】。
四、投标人资格条件
1.投标人具有独立承担民事责任的能力，提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章；
2.投标人必须为一般纳税人，能够自行开具增值税专用发票（提供能够自行开具增值税专用发票的承诺）；
3.投标人须具备自2019年6月1日以来类似项目的成功案例。(提供相应的合同关键页及签字盖章页复印件)
4.参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录（提供证明材料及相关承诺书，承诺书格式自拟。查询
（工作时间：工作日8：30-11：30，14：00-17：00）
银行信息（适用于购买文件、缴纳保证金、服务费等）
开 户 名：中邮通建设咨询
账 号：4301030709000026610
2022年6月28日
附件：