根据相关法律法规规定，浙江建友工程咨询 受业主委托，就业主快递包裹揽收、主动客服外包服务采购项目的采购方案进行公开招标，项目资金为自筹资金2761.29万元，欢迎国内合格的供应商前来投标。
一、采购项目编号: LSPOST-FW-2022011
二、采购项目概况:
丽水市 快递包裹揽收、主动客服外包服务采购。
三、采购内容及相关要求：
（一）采购内容
本项目共计1个合同包，中标一个供应商，合同周期业务量约为10026.02万件，预估总采购额2761.29万元。
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合同包号 |
序号 |
服务名称 |
服务范围及要求 |
报价要求 |
评分权重 |
计量单位 |
服务期 |
预估合同期内采购数量（万件） |
预估合同期内采购额（万元） |
评分权重 |
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包1 |
1-1 |
本级快递包裹揽收、内部处理、客服 |
作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、（作业时间：9:00-12:00、13:30-18:30） 客服（作业时间：8:00-18:30） 日均处理量：1.8万件 最高峰值处理量：5万件 采购人项目资源配置：pda、车辆、场地均有邮政提供 |
1.8万以下：＜0.2913元/件 1.8万（含）-2万：＜0.2755元/件 2万（含）-2.2万：＜0.2680元/件 2.2万（含）以上：＜0.2463元/件 |
1.8万以下：40% 1.8万（含）-2万：20% 2万（含）-2.2万：20% 2.2万(含）以上：20% |
件 |
2年 |
1517.9 |
403.67 |
15% |
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1-2 |
青田快递包裹揽收、内部处理、客服 |
作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、（作业时间：9:00-12:00、13:30-18:30） 客服（作业时间：8:00-18:30） 日均处理量：1.1万件 最高峰值处理量：5万件 采购人项目资源配置：pda、车辆、场地均有邮政提供 |
1.5万以下：＜0.5284元/件 1.5万（含）-2万：＜0.4150元/件 2万（含）-2.2万：＜0.4140元/件 2.2万（含）以上：＜0.3947元/件 |
1.5万以下：60% 1.5万（含）-2万：20% 2万（含）-2.2万：10% 2.2万（含）以上：10% |
911 |
481.38 |
17% |
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1-3 |
云和快递包裹揽收、内部处理、客服 |
作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、（作业时间：10:30-12:00、13:30-20:00） 客服（作业时间：8:30-18:00） 日均处理量：2.2万件 最高峰值处理量：5万件 采购人项目资源配置：pda、车辆、场地均有邮政提供 |
2万以下：＜0.2464元/件 2万（含）-2.2万：＜0.2342元/件 2.2万（含）-2.4万：＜0.2194元/件 2.4万（含）以上：＜0.2103元/件 |
2万以下：20% 2万（含）-2.2万：60% 2.2万（含）-2.4万：10% 2.4万（含）以上：10% |
1736 |
383.12 |
14% |
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1-4 |
龙泉快递包裹揽收、内部处理、客服 |
作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、（作业时间：8:00-12:00、13:30-18:30） 客服（作业时间：8:00-18:30） 日均处理量：1.8万件 最高峰值处理量：5万件 采购人项目资源配置：pda、车辆、场地均有邮政提供 |
1.8万以下：＜0.2627元/件 1.8万（含）-2万：＜0.2484元/件 2万（含）-2.2万：＜0.2514元/件 2.2万（含）以上：＜0.2395元/件 |
1.8万以下：20% 1.8万（含）-2万：30% 2万（含）-2.2万：30% 2.2万（含）以上：20% |
1495.5 |
373.39 |
13% |
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1-5 |
庆元快递包裹揽收、内部处理、客服 |
作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、（作业时间：9:30-11:30、13:30-17:00） 客服（作业时间：8:30-17:00） 日均处理量：0.6万件 最高峰值处理量：1万件 采购人项目资源配置：pda、车辆、场地均有邮政提供 |
0.6万以下：＜0.3778元/件 0.6万（含）-1万：＜0.2808元/件 1万以上（含）：＜0.2705元/件 |
0.6万以下：15% 0.6万（含）-1万：70% 1万以上（含）：15% |
500 |
140.4 |
5% |
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1-6 |
缙云快递包裹揽收、内部处理、客服 |
作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、（作业时间：9:00-12:00、13:30-18:30） 客服（作业时间：8:00-18:30） 日均处理量：1.8万件 最高峰值处理量：5万件 采购人项目资源配置：pda、车辆、场地均有邮政提供 |
3万以下：＜0.2587元/件 3万（含）-4万：＜0.2467元/件 4万（含）-5万：＜0.2097元/件 5万以上：＜0.1968元/件 |
3万以下：20% 3万（含）-4万：60% 4万（含）-5万：10% 5万(含）以上：10% |
2851 |
645.79 |
23% |
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1-7 |
遂昌快递包裹揽收、内部处理、客服 |
作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、（作业时间：9:00-12:00、13:30-18:30） 客服（作业时间：8:00-18:30） 日均处理量：1.5万件 最高峰值处理量：3万件 采购人项目资源配置：pda、车辆、场地均有邮政提供 |
0.6万以下：＜0.4910元/件 0.6万（含）-1万：＜0.3657元/件 1万（含）-1.4万：＜0.3095元/件 1.4万（含）以上：＜0.2638元/件 |
0.6万以下：40% 0.6万（含）-1万：30% 1万（含）-1.4万：15% 1.4万（含）以上：15% |
382.8 |
153.99 |
6% |
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1-8 |
松阳快递包裹揽收、内部处理、客服 |
作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、（作业时间：9:00-12:00、13:30-18:30） 客服（作业时间：8:00-18:30） 日均处理量：0.7万件 最高峰值处理量：1.5万件 采购人项目资源配置：pda、车辆、场地均有邮政提供 |
0.45万以下：＜0.3449元/件 0.45万（含）-0.6万：＜0.2921元/件 0.6万（含）-1万：＜0.1928元/件 1万（含）以上：＜0.1734元/件 |
0.45万以下：20% 0.45万（含）-0.6万： 60% 0.6万（含）-1万：10% 1万（含）以上：10% |
394.565 |
95.04 |
4% |
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1-9 |
景宁快递包裹揽收、内部处理、客服 |
作业流程环节:揽收邮件、pda收寄、（作业时间：9:00-12:00、13:30-18:30） 客服（作业时间：8:00-18:30） 日均处理量：0.2万件 最高峰值处理量：0.5万件 采购人项目资源配置：pda、车辆、场地均有邮政提供 |
0.2万以下：＜0.4815元/件 0.2万（含）-0.3万：＜0.3832/件 0.3万（含）-0.4万：＜0.3576元/件 0.4万（含）以上：＜0.3393元/件 |
0.2万以下：40% 0.2万（含）-0.3万：20% 0.3万（含）-0.4万：20% 0.4万（含）以上：20% |
237.25 |
84.51 |
3% |
注：具体采购金额以实际业务量为准，招标人不作承诺。
（二）报价：投标报价应包括但不限于用于本项目的税费、人工费以及相关的管理费、规费、利润、风险等一切费用，若供应商报价不符合报价要求，将否决其报价。（报价要求精确到小数点后四位）
（三）项目
（四）需求
四、投标供应商资格要求:
1、投标人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业或有总公司法人授权的 ；
2、投标人2019年1月1日（以合同签订时间为准）以来具有类似服务项目的业绩；
3、投标人为增值税一般纳税人；
4、投标人应遵守有关的国家法律、法规和条例，截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录；
5、被列入浙江省邮政 或业主