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中国邮政集团有限公司德州市分公司客服业务外包采购项目 (二次)公开招标公告

   日期:2022-11-25     来源:中国电力招标    作者:dlztb    浏览:0    
核心提示:  一、        代理机构:山东宝聚企业管理咨询         二、招标项目   招标项目编号:SDBJ-2022-FW036  三

  一、

  

  

  代理机构:山东宝聚企业管理咨询

  

  

  二、招标项目

  招标项目编号:SDBJ-2022-FW036

  三、最高限价:

  1.根据服务内容设定最高单价限价(拦标价),按件计费。其中:内部客服申请单审核处理拦标价0.5元/件;直派工单结案拦标价0.5元/件;主导工单判责完案拦标价1.5元/件;直派调度监控处理拦标价1.7元/件;服务工单处理拦标价1.7元/件。按照每件0.02元/件递减模式确定最终报价。

  服务期限2年,本项目采购预算按照2021年度旺季和2022年度淡季投诉处理量预估,年外包费用约97万,项目预算194万元。

  四、供应商资质条件:

  1.在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的,有能力履行该项目的单位;具有独立法人资格,具有工商行政主管部门核发的营业执照,营业执照经营范围应包含以下至少一项:人力资源服务、劳务服务等资质;承诺中标后在外包业务发生地设有固定地点。

  2.具有良好的商业信誉和健全的财务制度,在经营活动中没有违法记录;在以往投标活动中无不良记录、无负面社会影响。

  3.在“信用中国”网站 、中国 、“信用山东”网站 中被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人,不得参加本次招投标活动;被邮政企业列入采购合作黑名单,且在有效期内的供应商报名将被拒绝。

  4.投标方必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定;

  5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得同时参加本项目的招投标活动;

  6.供应商承诺业务合作中若出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为,将纳入甲方供应商“黑名单”统一管理。

  7.与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业(须提供承诺书)。

  8.项目采购范围内有劳务派遣关系的供应商将被拒绝。

  9.本项目不接受联合体投标。本项目采购内容不分包且不允许转包。

  五、获取采购文件

  1、线上获取

  1.1获取时间:2022年11月28日8:30至2022年12月2日18:00 法定节假日除外)

  1.2 流程:登录平台→查看招标项目→投标人报名(请务必按要求填写,并上传报名资料的原件扫描件、报名表)→等待审核→审核通过后→标书购买→上传支付凭证→供应商下载公开招标文件。

  供应商需在中国邮政电子采购与供应平台注册成功并办理CA证书(网

  2、线下获取

      2.1获取时间:2022年11月28日8:30至2022年12月2日18:00 法定节假日除外)

  2.2获取

  2.3

  3.标书费:150元/套,售后不退。

  注:线上与线下均需报名,两者缺一不可。注册成功的潜在供应商,请务必在采购文件售卖截止时间前,登录系统选择项目、购买采购文件,购买时间截止后,将不能购买,即不能参加此次采购活动,由此造成的后果由供应商承担。

  六、提交响应文件截止时间、地点

  1.截止时间:2022年12月20日13时30分

  2.线下递交

  逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件,采购人不予受理。

  注:1、电子版响应文件签到时间:请于响应文件递交的截止时间前30分钟内,完成电子版响应文件“签到”流程。

  2、电子版响应文件加密、解密:供应商须在响应文件递交的截止时间前对“中国邮政投标管家”(网

  3、电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同。采购文件要求的盖章、签字,在制作电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子签名,也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。(电子签章后,文档不应再修改,否则电子签章、签字无效;如需修改,请修改后重新电子签章、签字)。

  定义:

  (1)电子版响应文件指:按采购文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政投标管家”(网

  十、发布公告媒介

  本次招标公告在 、 、中国邮政电子采购与供应平台上发布。

  发 布

  发布时间:2022年11月25日

没有在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件!详细了解项目情况请联系如下人员:

联系人:李杨
咨询电话:010-51957458 
手 机:13683233285 
传 真:010-51957412 
QQ:1211306049 
微信:Li13683233285
邮箱:1211306049@qq.com
来源:中国电力招标采购网 编辑:chinapost

 
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