安徽中技工程咨询 （以下简称“招标代理”）受业主（以下简称“招标人”）委托，就业主2023年-2024年同城类项目业务外包服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
1、项目
2、招标编号：AHZJ-202320600803
3、招标内容：
本项目采购内容为同城类项目业务外包服务，包括中国电信个性化号卡配送业务、邮储账包类、建行账包类、中行午餐配送、信诚永辉配送、骑行者配送、飞狐大润发配送、永辉超市配送等内容。预算3022.55万元/年。具体同城项目名称、外包内容及环节、要求详见下表及招标文件。
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包号 |
项目名称 |
外包内容 |
具体服务环节 |
服务要求 |
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1包 |
中国电信个性化号卡配送业务 |
受理和快递订单处理 |
受理业务订单处理，电信号卡配发及邮件主动客服工作。 |
要求对订单配送采用规范话术服务，主动客服保障投递率质量。 |
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邮储账包类 |
机动车配送 |
机动车按要求的路线和时间进行账包配送。 |
线路为市行-运营中心、处理中心-运营中心-处理中心，需要装卸。 |
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建行账包类 |
机动车配送 |
机动车按要求的路线和时间进行账包配送。 |
80个网点，按要求及配送时间，划分4条线路。 |
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中行午餐配送 |
机动车配送 |
使用机动车按要求的路线和时间进行午餐配送。 |
配送瑶海区、包河区、庐阳区，共4条线路。 |
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2包 |
飞狐大润发配送 |
商超即时订单配送 |
依据配送服务规范，按照约定时间配送订单。 |
提前沟通客户，即时送达订单，确保履约考核 |
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3包 |
永辉超市配送 |
商超即时订单配送 |
依据配送服务规范，按照约定时间配送订单。 |
提前沟通客户，即时送达订单，确保履约考核 |
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4包 |
信诚永辉配送 |
商超即时订单配送 |
依据配送服务规范，按照约定时间配送订单。 |
提前沟通客户，即时送达订单，确保履约考核 |
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骑行者配送 |
商超即时订单配送 |
依据配送服务规范，按照约定时间配送订单。 |
提前沟通客户，即时送达订单，确保履约考核 |
4、标包划分：本项目共分4个包，具体如下：
（1）1包：银行类账包项目、电信个性化号卡配送。预算225万元/年。
邮储银行账包：市内空包资费招标限价9.37元/件，预计全年4.8万件；
中国电信个性化号卡配送业务：按照激活履约核算，招标限价3.21元/单，预计全年33.65万件；
建行账包：每月每机构招标限价300.00元（按10个月计），全市合作共计101家机构；
中行午餐配送：招标限价：每天起步价50元/线+25元/网点；38个网点，分4条线。
（2）2包：飞狐大润发配送项目：招标限价7.35元/单，预计全年172.16万件。预算1265.3万元。
（3）3包：永辉超市配送项目：招标限价：履约准时率>97%，7.3元/单（96%<履约准时率≤97%，在中标价基础上下降0.1元/单；履约准时率≤96%，在中标价基础上下降0.2元/单），预计全年130.22万件。预算950.7万元/年。
（4）4包：骑行者配送项目：招标限价6.45元/单，预计全年48万件；
信诚永辉项目：招标限价7.35元/单，预计全年37万件。
预算581.55万元/年。
5、投标人资格条件：
（一）供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；在“信用中国” 列入失信被执行人名单的供应商，被中国 列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被业主
业主
安徽中技工程咨询
2023年7月3日