供热客服中心升级改造项目】招标

华能山东发电 供热客服中心升级改造项目

招标公告

招标编号：HNZB2021-10-2-082-01

1. 招标条件

本招标项目华能山东发电 供热客服中心升级改造项目，招标人为华能山东发电 ，招标项目资金来源为企业自筹或财政专项资金，该项目已具备招标条件，现对华能山东发电 供热客服中心升级改造项目进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

本次系统改造升级采用AICC客服解决方案，平台集中式部署在公司本部，

3. 投标人资格要求

3.1 通用条件：

投标人须为 及所属单位的合格供应商，且不处于供应商暂停投标的期限内。

3.2 专项条件：

3.2.1 资质要求：投标人所投呼叫中心主设备的厂商须具备信息安全应急处理服务一级资质认证证书；

3.2.2 业绩要求：投标人或投标人所投产品的主设备厂商自2018年1月1日至今，应具有至少3个与本次投标方案类似的案例合同，合同内容要求与本次所投主设备品牌一致，且座席规模在400个以上；投标人须提供合同影印件等能够证明上述具体要求的资料；

3.2.3 本次招标不接受联合体投标；

3.2.4 本次招标接受代理商投标；投标人为代理商的，需提供主设备厂家针对本项目出具的授权书；

3.2.5投标人应具备的其他要求：无。

4. 招标文件的获取

获取时间：从2021年10月22日09时00分起至2021年10月27日17时00分止。

4.2购买标书：在招标文件发售期内可线上购买招标文件。进入项目>招标公告>勾选标段>点击右侧“立即购买”按钮>“加入购物车”购买标书。招标文件支付方式只支持扫码支付；或点击招标文件>立即购买即可生成订单。

4.3联系